Centro Social e Paroquial do Seixo

 Missão

O Centro Social Paroquial de Seixo de Mira tem como missão satisfazer as necessidades e expetativas da comunidade local e concelhia, através da excelência na prestação de serviços aos idosos, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da população idosa e para uma sociedade mais aberta e inclusiva.

Visão

• Prestar serviços de qualidade e rumar para a excelência;
• Alargar e criar novas respostas sociais para satisfazer necessidades e expetativas da comunidade;
• Aumentar a sustentabilidade da Instituição através de projetos inovadores.

Princípios e Valores

• Solidariedade – Auxiliar de forma desinteressada e movida pela convicção da justiça e igualdade.
• Humanização – Ir ao encontro do cliente considerando todas as suas dimensões, respeitando a individualidade e o seu Projeto de Vida.
• Afetividade – Criar um ambiente acolhedor e de confiança.
• Coesão – Valorizar o trabalho em equipa, a interajuda, privilegiando o bom ambiente, o respeito e a união.
• Cooperação – Atuar de forma dinâmica com os clientes, famílias, parceiros e comunidade.
• Responsabilidade – Atuar de forma responsável e transparente com todas as partes interessadas.
• Igualdade – Promover a igualdade de oportunidades e não discriminação.

Política da Qualidade

A qualidade na prestação de serviços é um compromisso da Instituição com os seus clientes, colaboradores, parceiros e comunidade em geral, adotando processos de melhoria contínua, para a garantia da qualidade que presta.

A nossa Política da Qualidade traduz-se nos seguintes fatores chave:

• Cumprir a legislação e regulamentos em vigor;
• Acrescentar valor aos clientes e às partes interessadas, dando resposta às suas necessidades e expetativas;
• Motivar, Satisfazer e Qualificar os colaboradores, assegurando uma dinâmica de sucesso;
• Fomentar uma comunicação organizacional facilitadora de cumprimento da ação/missão;
• Envolver todos os colaboradores na satisfação das necessidades efetivas do cliente e da comunidade em geral;
• Reforçar a imagem positiva da Instituição junto da comunidade.

Objetivos Estratégicos

• Melhorar continuamente a qualidade na prestação dos serviços.
• Desenvolver esforços para a manutenção, conservação e melhoria das infraestruturas.
• Melhorar a comunicação com os clientes e seus familiares.
• Alargar e reforçar parcerias.
• Assegurar a qualificação, satisfação e motivação dos colaboradores.
• Aumentar a sustentabilidade da Instituição.
• Criar novas formas de comunicação e divulgação, reforçando a imagem positiva da Instituição